追求卓越品質的旅程：數據導向的品質推動計畫轉變 Citrus Valley Health Partners 組織文化
醫療業–品質改善計畫
成功的甜蜜：泰國TRR 糖業集團應用數據分析推動公平獎酬制度
製造業–流程改善、直方圖、盒形圖、機率圖
流程改善：郵購藥局提升處理藥物訂單能力
藥局–流程改善、柏拉圖、盒形圖、單因子變異數分析
分享非凡品質的視角：Burley 應用 Minitab 提升檢驗一致性
製造業–屬性一致性分析
醫療保健中心善用數據協助病患
醫療業–流程改善、Gage R&R、六標準差
